Datenschutzerklärung

Stand: 29. September 2026

1. Verantwortliche

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

EFA Shop
Lisa Heindl
Rosenhügel 12
8680 Mürzzuschlag
Österreich

E-Mail: efashop.austria@gmail.com
Telefon: +43 650 7924006

2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Wenn Sie unseren Onlineshop besuchen, ein Kundenkonto anlegen, eine Bestellung aufgeben oder mit uns Kontakt aufnehmen, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name und Kontaktdaten
• Rechnungs- und Lieferadresse
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Bestell- und Zahlungsinformationen
• Daten zu Ihrem Kundenkonto
• Angaben, die Sie uns im Rahmen einer Kontaktaufnahme mitteilen
• technische Daten, insbesondere IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen

Wir verarbeiten nur jene Daten, die für die jeweiligen Zwecke erforderlich sind.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten insbesondere für folgende Zwecke:

Bestellungen und Vertragsabwicklung
Zur Bearbeitung und Abwicklung Ihrer Bestellung, zur Zahlungsabwicklung, zur Lieferung der bestellten Waren sowie zur Bearbeitung von Rücksendungen und Reklamationen.

Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags bzw. die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Kundenkonto
Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, verarbeiten wir die dafür erforderlichen Daten, um Ihr Kundenkonto bereitzustellen und zu verwalten.

Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail oder über andere Kontaktmöglichkeiten kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Gesetzliche Verpflichtungen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere steuer- und unternehmensrechtlicher Aufbewahrungspflichten, erforderlich ist.

Sicherheit und Missbrauchsprävention
Technische Daten können verarbeitet werden, um den sicheren Betrieb unseres Onlineshops zu gewährleisten und missbräuchliche oder rechtswidrige Zugriffe zu erkennen.

4. Shopify

Unser Onlineshop wird über Shopify betrieben. Shopify stellt die technische Infrastruktur für unseren Onlineshop bereit und verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen der Bereitstellung seiner Dienste.

Dabei können insbesondere Bestell-, Kunden-, Geräte- und technische Daten verarbeitet werden.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Shopify finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Shopify.

Shopify weist darauf hin, dass die konkrete datenschutzrechtliche Verantwortung von den jeweils verwendeten Shopify-Funktionen und Einstellungen abhängt.

5. Zahlungsdienstleister

Für die Abwicklung von Zahlungen nutzen wir die im Onlineshop angebotenen Zahlungsarten, insbesondere Kredit-/Debitkartenzahlungen, PayPal, Klarna sowie Apple Pay und Google Pay, soweit diese im jeweiligen Bestellvorgang angeboten werden.

Zur Zahlungsabwicklung werden die hierfür erforderlichen Daten an den jeweils zuständigen Zahlungsdienstleister übermittelt.

Die jeweiligen Zahlungsdienstleister können personenbezogene Daten nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen verarbeiten.

6. Versand und Lieferung

Für die Zustellung Ihrer Bestellung arbeiten wir mit DPD zusammen.

Für die Durchführung der Lieferung übermitteln wir die für den Versand erforderlichen Daten, insbesondere Name und Lieferadresse sowie gegebenenfalls weitere notwendige Kontaktdaten, an DPD.

7. Kundenkonto

Sie können in unserem Onlineshop ein Kundenkonto anlegen.

Dabei verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten, insbesondere Ihre Kontaktdaten sowie Informationen zu Ihren Bestellungen, um das Kundenkonto bereitzustellen und zu verwalten.

Sie können Ihr Kundenkonto im Rahmen der von Shopify vorgesehenen Möglichkeiten verwalten bzw. dessen Löschung verlangen.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Unser Onlineshop verwendet Cookies und ähnliche Technologien, die für den technischen Betrieb, die Sicherheit und die grundlegenden Funktionen des Shops erforderlich sind.

Darüber hinaus können – abhängig von Ihren Einstellungen und Ihrer Einwilligung – weitere Cookies oder Technologien eingesetzt werden.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über die „Cookie-Einstellungen“ auf unserer Website verwalten und Ihre Einwilligung, soweit erforderlich, jederzeit ändern oder widerrufen.

Die WKO weist darauf hin, dass bei Webshops neben der DSGVO auch die Vorgaben des TKG für Cookies und ähnliche Technologien zu beachten sind.

9. Facebook und Instagram

Wir nutzen Facebook und Instagram, um über EFA zu informieren und für unsere Produkte zu werben.

Auf unserer Website verwenden wir nach den von Ihnen gemachten Angaben kein Meta Pixel und nutzen keine entsprechende Meta-Technologie zur Nachverfolgung Ihres Besuchs auf unserem Onlineshop.

Wenn Sie unsere Facebook- oder Instagram-Seiten besuchen oder dort mit unseren Inhalten interagieren, kann Meta personenbezogene Daten nach eigenen Datenschutzbestimmungen verarbeiten.

10. Keine Google-Analyse- oder Google-Werbedienste

Wir verwenden auf unserem Onlineshop nach den von uns vorgenommenen Einstellungen kein Google Analytics und kein Google Ads.

11. Kein Newsletter

Wir versenden keinen Newsletter und verwenden Ihre Daten nicht für einen regelmäßigen Newsletter-Versand.

Notwendige E-Mails im Zusammenhang mit Bestellungen, Zahlungen, Versand oder Kundenanfragen bleiben davon unberührt.

12. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Unterlagen, die den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, müssen in Österreich grundsätzlich sieben Jahre aufbewahrt werden.

13. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit über die oben genannten Kontaktdaten an uns wenden.

Die DSGVO sieht entsprechende Informations- und Betroffenenrechte vor.

14. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Telefon: +43 1 52 152-0

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Datenverarbeitung oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.

Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

16. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns unter folgenden Kontaktdaten erreichen:

EFA Shop
Lisa Heindl
Rosenhügel 12
8680 Mürzzuschlag
Österreich

E-Mail: efashop.austria@gmail.com
Telefon: +43 650 7924006